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現場が迷わない
カスハラ対策の設計図

法律・現場・組織運営を統合した簡易で再現可能な仕組みを構築
マニュアル整備・判断フロー・研修・相談導線まで一括で支援

積み重ねられたガラス層

​こんな課題、抱えていませんか?

 熟考若い女性

​現場の困りごと

現場判断が

属人化している

対応方針が曖昧

毎回判断に悩む

対応不要な相手に

現場が消耗

経営者の本音

クレーム対応に

人件費が流出

職員の退職で

採用・教育コストが上昇

顧問弁護士はいても

現場が動く仕組みがない

カラフル円

属人化を超え 全員が自信を持って対応 できる組織へ

判断・実行・再発防止の仕組みづくりをサポートします。

SIPだからこそ実現できる
4つの支援力

​➊

論文化された高い構造設計力で
高難易度案件にも対応可能

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SIPは、複雑な利害関係が絡み合う高難易度案件においても対応できる「構造設計力」が強みです。
たとえば、学校のように生徒・教職員・保護者・地域住民・行政など多様な立場が交差する現場でも、問題の構造を丁寧に分析し、判断ポイントを明確に整理することで、実行可能なマニュアル・ワークフロー・支援体制を構築してきました。​

単なる表面的な対応ではなく、「どこで・誰が・どう判断するか」を言語化・設計することで、属人的な対応から脱却し、迷わず動ける仕組みへと変革します。また、このアプローチは単なる実務ノウハウではなく、実際に論文化された独自理論に基づく構造的支援手法です。​現場経験と学術的知見を融合した高度な構造設計力こそが、SIPが他社と一線を画す決定的な強みです。

​論文の紹介はこちら

現場を知る専門家とともに
実装と定着まで伴走

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SIPの支援は「制度をつくって終わり」ではありません。
元警察官や現場対応経験者など、“実際の現場で起きるリアルな課題”を知る専門家が伴走することで、理論だけでなく実務に根ざした支援が可能です。

判断フローやマニュアルの整備に加え、研修・相談体制・日常運用まで含めた“実装フェーズ”を一気通貫で支援。
さらには、導入後の現場定着・再評価・改善支援までを見据え、“仕組みが根づくまで”伴走します。

こうした継続型の支援体制により、「仕組みを作ったが使われない」といった形骸化リスクを回避し、
組織にとって本当に使える仕組みとして定着させることが可能になります。

​➋

法務・現場・組織運営を横断した
統合型コンサルティング

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SIPの最大の特長は、法務・現場対応・組織運営という本来は分断されがちな領域を“構造的に統合”して支援できることです。
元警察官など現場のリスク対応に加え、法律家としての専門知見を踏まえた実務家がチームに加わることで、現実対応との両立が可能となります。

トラブルの対応は、法的知識だけでも現場経験だけでも不十分です。
SIPは、法的妥当性・現場実装力・組織マネジメントの3要素を横断し、組織全体として“動ける仕組み”を設計します。
その結果、法務・現場・経営のすべての観点をカバーした“再現性のある対策”が実現できます。

AI評価上位1%のコンサルタント
構造設計×テクノロジーの融合

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SIPは、AIによる業務知的評価においても国内の専門家で上位1%以上と判断されたコンサルティング力を強みとしています。
単なるノウハウ提供ではなく、問題構造の抽象化・整理・再構築といった構造設計を強みとし、それをAI技術と組み合わせて再現性と効率性を高めています。

対応分類の体系化、判断支援フローの構築、教育資料の最適化など、本来人手では時間と労力を要する業務設計も、AIによる支援で迅速かつ高精度に実装可能です。

人間の知性と専門家のノウハウ、そしてテクノロジーを融合させたこのアプローチは、属人的な経験則ではなく、組織全体にとって再現可能な仕組みとして機能するコンサルティングを実現します。

​SIPによるAIと専門家の融合

グリッド

サービスメニュー

お客様のニーズに合わせてカスタマイズも可能です。お気軽にご相談ください。

スタート支援パック

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30万円~(税別)

  • 経営者(管理職)ヒアリング

  • 簡易マニュアル作成

  • 従業員向け社内研修1回

実装支援パック

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100~300万円(税別)

  • 経営者(管理職)ヒアリング

  • 従業員アンケート

  • ​アンケートに基づくヒアリング

  • ​戦略・方針・マニュアル作成

  • ​関係各所調整

  • 社内​研修・訓練実施

顧問サポートパック

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5~20万円/月(税別)

  • 月次相談(対面 or リモート)

  • 追加研修・訓練

  • ​事例対応支援

その他単発の相談や研修・セミナーは、 3万円~20万円/回 で承っています。

他サービスとの比較

専門知識・構造化力の
​ほぼすべてを網羅

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ブレーンストーミング

導入の流れ

実装支援パックの導入を想定

​➎

​➏

無料相談・お問い合わせ

まずはお気軽に、現場のお悩みをお聞かせください。

経営層ヒアリング・課題整理

経営視点から“本質的な課題”を明確にします。

提案・お見積りご提示

現場にフィットする具体的な支援プランをご提案します。

現場アンケート・ヒアリング

現場の声を見える化し、実態に即した対策を設計します。

実装フェーズ(マニュアル整備・体制構築・研修)

“再現可能な仕組み”として現場に実装していきます。

アフター支援(再評価・改善・顧問連携)

制度が“使われ続ける”よう、継続的に伴走します。

導入効果

カスタマーハラスメント対策により期待できる効果をご紹介します

​現場の導入効果

判断基準の明確化

誰が・どの場面で・どう判断すべきかが明文化され、現場の混乱や対応のバラつきがなくなります。

現場職員が迷わず動ける

対応ルールと判断フローが明確になることで、現場職員が自信を持って対応できるようになります。

心身の負担減

不安なく対応できる仕組みが整うことで、職員が安心して業務に取り組める環境を実現します。

経営面の導入効果

対応工数削減

対応のムダや重複が減り、現場・管理職の時間を本来業務に集中させることで人件費効率が高まります。

採用教育コスト抑制

対応へのストレスが軽減され、職員の定着率が上がることで、採用・研修コストの削減にもつながります。

顧客・取引先の信頼

統一された対応体制は、外部からの信頼・安心感につながり、組織のブランド価値を高めます。

専門家の方々の声

危機管理や防犯などの、各分野の専門家の方々からいただいた、SIPへのコメントをご紹介します。

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HK人事労務コンサルティングオフィス

代表社会保険労務士 田中 直才 先生

統合的アプローチによる本質的な対策

私は現在、大手製薬会社をはじめとする様々な規模の企業に対し、災害対応やコンプライアンスを含むハイレベルな危機管理支援を行っています。これまで自然災害や内部統制を中心に取り組んできましたが、近年では、物理的な脅威、カスハラ、社内不正といった人的な加害行為への対応も徐々に求められるようになりました。

こうした隣接するリスクへの対応にも、大手企業相手にはこれまでと同様にハイレベルな提案が求められます。しかし、それを支援できる機関は少なく、適切な連携先を確保することが課題でした。特に、人的な加害行為への対策には、法的対応、物理的防御策、技術、運用といった多角的な視点が不可欠であり、これらを統合して実践的な対策へと落とし込める専門家は限られています。

そんな中、SIPの体系的な防犯・危機管理モデルに触れ、そのアプローチがまさに求められるものだと強く共感しました。SIPは、加害行為対策に必要な複数の専門分野を統合し、具体的な運用レベルにまで落とし込むことができる数少ないチームの一つです。今後もSIPと連携を深め、より包括的な危機管理支援を提供していきたいと考えています。

HK人事労務コンサルティングオフィス様のページはこちら

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弁護士法人ACP

代表弁護士 早見 太輔 先生

法律・技術・運用を一体化した支援の重要性

情報セキュリティに関する法務対応を行う中で、企業のリスク管理においては、技術・法律・運用のいずれか単独の対策では不十分であり、これらを統合的に機能させることが本質的な対策につながると実感しています。

特に、サイバー攻撃や情報漏洩といったアクシデントへの対応には、法的なリスク管理に加え、技術的な防御策や適切な運用体制の整備が不可欠です。しかし、実務の現場では、法務・技術・運用の各分野がそれぞれ独立して対応することが多く、統合的な視点でサポートできる専門組織は限られています。

また、クライアント視点では、「何から対策をすればよいのか分からないまま、ベンダーに言われるがまま局所的な対策に留まってしまう」といったケースも少なくありません。

SIPは、技術・法律・運用を一体化した支援を提供すると同時に、企業が直面するリスクと対策をクライアントにもわかりやすく可視化しています。そのアプローチは単なる対症療法ではなく、企業のセキュリティを根本から強化するものです。

私たち弁護士としても、法的な助言の際に、情報セキュリティの技術・運用での適用まで見据えた支援を提供することが重要です。その時に、SIPのような統合的な視点でリスク管理を行う組織との協力は、大きな意義を持つと確信しています。

弁護士法人ACP 早見 太輔 先生のページはこちら

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警備会社 株式会社ESS 様

戦略面の視点を取り入れた警備を目指して

日本におけるセキュリティ対策は、物理的な警備や機器の導入など、手段先行型の対策が中心となって発展してきました。しかし、近年の犯罪の高度化や複雑化を考えると、戦略的な視点を持ったセキュリティ設計が重要となってきます。

特に、単なる防犯措置にとどまらず、リスクの特定と分析を行い、それをもとにした防犯戦略の策定、組織としての方針共有、従業員への教育、そして法律を踏まえた対応までを包括的に考えることが重要です。しかし、これらを総合的に支援できる業者は、国内においては多くなく、実際の現場では個別の対策に依存してしまうケースが多いのが現状です。

SIPは、国内では数少ないセキュリティの課題を包括的に捉えているチームです。そのため、複雑な現場に対しても、戦略立案から運用、実践的な対応までを一貫して対応が可能です。私たちの現場でも、SIPの知見を取り入れることで、従来の業務だけでは対応しきれないリスクに備えることができると考えております。今後もSIPと連携しながら、より高度な防犯・セキュリティ対策に取り組んでいきたいと考えています。

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弁護士・公認会計士

後藤 亜由夢 先生

内部不正対策における全体像把握の重要性

私は、公認会計士として大手監査法人で約5年間、その後は弁護士・会計士として約8年間にわたり、企業のコンプライアンスやガバナンスに携わってきました。その中で、内部不正や情報漏洩の対応には、経営判断、法律・会計、技術、運用管理といった異なる専門領域の知見が求められることを実感しています。しかし、実務の現場では各分野が個別に対応することが多く、リスク管理が部分最適にとどまりがちです。そのため、専門領域を横断的に統合する包括的なアプローチの必要性を強く認識するようになりました。

以前、SIPのセミナーに参加した際、インシデントの発生からヒアリング、調査、報告、対策に至るまでの全体像を体系的に学び、フォレンジックの実務におけるより実践的な活用方法について理解を深めることができました。

現在、フォレンジックによるデータ復元には限界があるため、適切な社内ルールの策定や監査ツール導入の重要性が増しています。不正調査は発生後の対応が注目されがちですが、この点もSIPのセミナーにより、事前に法務・技術・運用の各側面から環境を整え、リスクを最小限に抑えるアプローチの重要性を改めて認識しました。

SIPは、エンジニアと士業が在籍していることもあり、技術・法務を含めた全体像を踏まえたご提案をいただける体制を整備されているようです。一方で、法的解釈や会計上の専門判断が求められる場面では、弁護士や会計士の知見が不可欠です。私たち法律・会計の専門家が担うべき領域とSIPのノウハウが適切に役割分担を図ることで、より実効性の高い対応が可能になります。

その上でSIPとの協力を深めながら、私個人としてもお客様に対し、より実践的で効果的な内部不正対策を提供して参ります。

後藤 亜由夢 先生のページはこちら

後藤 亜由夢 先生監修の漫画「よき法律家は悪しき隣人」のページはこちら

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